Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
1. Introduction
SopKen Immo, accessible à l’adresse https://immo.sopken.com, est une plateforme de diffusion d’annonces immobilières professionnelles dédiée aux métiers de bouche.
La protection des données personnelles et le respect de la vie privée des utilisateurs constituent des engagements importants pour SopKen Immo.
La présente politique explique quelles données personnelles peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être communiquées et quels sont les droits des utilisateurs.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SOPKEN – Société à responsabilité limitée (SARL)
Siège social : 4 avenue du Champ de Foire, 01000 Bourg-en-Bresse, France.
Adresse électronique : contact.immo@sopken.com
Site internet : https://immo.sopken.com
Les informations complémentaires d’identification de la société figurent dans les Mentions légales.
3. Données personnelles traitées
Selon l’utilisation du site, SopKen Immo peut traiter les catégories de données suivantes :
Lors de la création d’un compte :
- Nom ou identifiant utilisateur.
- Adresse électronique.
- Mot de passe sous une forme sécurisée.
- Informations de profil volontairement renseignées.
Lors du dépôt d’une annonce :
- Identité ou nom professionnel de l’annonceur.
- Coordonnées communiquées.
- Localisation du bien.
- Descriptions, photographies et autres informations de l’annonce.
- Informations relatives à la vente ou à la location du bien.
Lors d’une prise de contact :
- Nom et adresse électronique du demandeur.
- Contenu du message.
- Informations volontairement communiquées dans la demande.
Lors de la navigation :
- Adresse IP.
- Informations techniques sur le navigateur et l’appareil.
- Journaux de connexion et de sécurité.
- Données relatives aux cookies et traceurs utilisés.
Les informations publiées volontairement dans les annonces peuvent être accessibles aux visiteurs du site.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des comptes utilisateurs : permettre l’inscription, l’authentification, la gestion du profil et l’accès aux fonctionnalités du site.
Base légale : exécution des Conditions générales d’utilisation acceptées par l’utilisateur.
Publication et gestion des annonces : permettre le dépôt, la modification, l’affichage et la suppression des annonces immobilières.
Base légale : exécution des Conditions générales d’utilisation.
Mise en relation entre utilisateurs : transmettre les demandes de renseignements aux annonceurs concernés.
Base légale : exécution du service demandé par l’utilisateur ou, selon les circonstances, intérêt légitime à faciliter les échanges entre utilisateurs.
Gestion des demandes adressées à SopKen Immo : répondre aux questions, réclamations, signalements et demandes d’assistance.
Base légale : intérêt légitime à assurer la qualité et le suivi du service ou respect d’une obligation légale, selon la nature de la demande.
Sécurité du site : prévenir les accès non autorisés, les abus, les tentatives de fraude et les incidents techniques.
Base légale : intérêt légitime à protéger la plateforme et ses utilisateurs, ainsi que respect des obligations légales applicables.
Respect des obligations légales : répondre aux demandes légalement justifiées des autorités et satisfaire aux obligations réglementaires.
Base légale : obligation légale.
Mesure d’audience et services facultatifs : lorsque des outils nécessitant un consentement sont activés, leur utilisation repose sur ce consentement.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires à la fourniture du service concerné.
Sans ces informations, la création d’un compte, le dépôt d’une annonce ou la transmission d’une demande peut être impossible.
Les autres informations sont facultatives. L’utilisateur demeure responsable des données qu’il choisit de publier volontairement.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions :
- Aux personnes habilitées de la société SOPKEN.
- Aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance, à la sécurité et au fonctionnement du site.
- Aux annonceurs destinataires des demandes de contact.
- Aux visiteurs du site, pour les informations que l’annonceur décide de rendre publiques.
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
SopKen Immo ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
Les prestataires amenés à traiter des données personnelles pour le compte de SOPKEN sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
7. Contact entre visiteurs et annonceurs
SopKen Immo met à disposition un formulaire permettant aux visiteurs de contacter directement les auteurs des annonces immobilières.
Lorsqu’un visiteur utilise ce formulaire, les informations communiquées, notamment son nom, son adresse e-mail et le contenu de son message, sont traitées afin de transmettre sa demande à l’annonceur concerné.
Les messages sont transmis par courrier électronique grâce aux fonctionnalités de Directorist et au service d’envoi configuré sur le site.
SopKen Immo n’intervient pas dans les négociations ou les échanges ultérieurs entre les parties.
Les données transmises peuvent être conservées dans les messageries des destinataires et dans les systèmes techniques nécessaires à leur acheminement, conformément aux durées de conservation applicables.
8. Durées de conservation
SopKen Immo conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation applicable.
Comptes utilisateurs : les données sont conservées pendant la durée d’utilisation du compte. En cas de suppression ou d’inactivité prolongée, elles sont supprimées ou archivées selon les nécessités techniques et les éventuelles obligations légales.
Annonces immobilières : les données liées aux annonces sont conservées pendant leur publication. Certaines informations peuvent être conservées temporairement après leur retrait lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion du service, à la sécurité ou au traitement d’un éventuel litige.
Demandes de contact : les informations transmises par les formulaires sont traitées pour permettre la mise en relation entre les visiteurs et les annonceurs. Leur conservation éventuelle dépend des systèmes techniques utilisés pour leur transmission et des messageries des destinataires.
Données techniques et de sécurité : les journaux de connexion et les informations nécessaires à la protection du site sont conservés pendant une durée limitée, adaptée aux besoins de sécurité.
Sauvegardes : les données présentes dans les sauvegardes techniques sont conservées selon la politique de sauvegarde de l’hébergeur et les paramètres de maintenance du site.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et d’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation, en écrivant à contact.immo@sopken.com.
9. Cookies et traceurs
SopKen Immo peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la connexion, la sécurité et la mémorisation de certaines préférences.
Des services tiers peuvent également déposer ou accéder à des traceurs, selon les fonctionnalités activées.
Lorsque la réglementation l’impose, le consentement préalable de l’utilisateur est recueilli avant l’utilisation des traceurs concernés.
L’utilisateur doit pouvoir refuser ces traceurs et modifier ultérieurement ses choix aussi facilement qu’il les a acceptés.
Les informations détaillées sur les cookies effectivement utilisés figurent dans la rubrique Gestion des cookies.
10. Sécurité et confidentialité
SOPKEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations illicites.
Ces mesures comprennent notamment la gestion des accès, la protection des comptes et la maintenance de l’environnement technique.
Aucun dispositif informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont également invités à choisir des mots de passe robustes et à préserver la confidentialité de leurs identifiants.
11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Dans le cadre du fonctionnement de SopKen Immo, certains prestataires techniques ou services tiers peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Ces traitements peuvent notamment concerner des services de cartographie, des outils techniques ou des fonctionnalités externes intégrées à la plateforme.
Lorsque des transferts de données vers des pays situés hors de l’EEE sont effectués, SOPKEN veille à ce qu’ils soient encadrés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Selon les circonstances, ces transferts peuvent notamment reposer sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Les utilisateurs peuvent demander des informations complémentaires sur les transferts de leurs données personnelles et les garanties applicables en contactant :
12. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent, selon leur situation, des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition à certains traitements.
- Droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit de retirer leur consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent écrire à :
Une vérification raisonnable de l’identité du demandeur peut être effectuée lorsque cela est nécessaire.
SOPKEN répond aux demandes dans les délais réglementaires applicables.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Tout utilisateur estimant que ses droits relatifs à la protection des données personnelles ne sont pas respectés peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr
14. Modification de la politique
SOPKEN peut modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Lorsque les modifications le nécessitent, les utilisateurs en sont informés par un moyen approprié.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :
SOPKEN
4 avenue du Champ de Foire
01000 Bourg-en-Bresse – France
E-mail : contact.immo@sopken.com
Site : https://immo.sopken.com